​LIVRAISON ET RETOURS
LIVRAISON
Nous vous proposons deux services afin de faciliter la récupération de votre colis: la livraison à votre domicile (uniquement en France métropolitaine) ainsi que le Click & Collect.
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La livraison à domicile est réalisé avec le service Colissimo.
Les frais de livraison sont compris entre 5 et 7 euros .
Ils sont gratuits dès 75 € d'achat.
Vous recevez votre colis entre 3 à 5 jours ouvrés, hors cas exceptionnel.
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Avec le service Click & Collect, vous pouvez récupérer votre colis 2 jours maximum après votre commande aux
Caves Bérigny. Le magasin est situé au:
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7 Rue Rollon
76000 ROUEN
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Les colis sont expédiés dans un délai de 2 jours maximum après réception du paiement.
ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT
Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la date de livraison de la commande, pour retourner votre article et demander l'échange, les frais de retours sont gratuits.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et accompagnés de la facture d'achat. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
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L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué au plus tard, dans le délai de 14 jours à compter de la réception, par le vendeur, des produits retournés par l'acheteur.
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.
Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par mail à l'adresse suivante: contactrouenpoint@gmail.com.
Les produits doivent nous être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus. Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs.
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